Echter Report · veröffentlicht mit Einverständnis des Shops

www.lireshop.ch

Dieser Report stammt aus einem echten Browser-Besuch: mehrere Seiten, Desktop und Mobile, jeder Befund mit Screenshot. Genau so sieht dein eigener Report aus.

von 100

Overall Conversion Score

Clarity63

Trust80

Conversion62

Das ungeschönte Urteil

Die Website Liréshop.ch zeigt eine solide Basis im Bereich Vertrauen, weist jedoch erhebliche Schwächen in der Benutzerführung und Conversion-Optimierung auf. Die grösste Stärke liegt in der grundsätzlichen Seriosität, die durch den Trust-Score von 80 widergespiegelt wird. Die grösste Schwäche und das grösste Conversion-Risiko ist die fehlende mobile Navigation und die unklare, nicht produktorientierte primäre Handlungsaufforderung auf der Startseite, die Besucher vom Kaufprozess ablenkt. Die wichtigste Verbesserungsrichtung ist die Überarbeitung der mobilen Benutzerführung und der Call-to-Actions, um den Fokus klar auf das Produktangebot und den Kauf zu legen.

Top 3 Fixes

In dieser Reihenfolge umsetzen – grösster Effekt zuerst.

Mobile Navigation implementieren und primäre CTAs anpassen

Die fehlende mobile Navigation und die irreführenden Call-to-Actions auf der Startseite sind die grössten Hindernisse für die Benutzerfreundlichkeit und die Conversion. Nutzer können Produkte nicht finden und werden vom Kaufprozess abgelenkt. Implementieren Sie eine gut sichtbare mobile Navigation (z.B. Hamburger-Menü) und ändern Sie den primären CTA auf der Startseite, um direkt zu den Produkten oder einer Produktübersicht zu führen.

Aufwand: mittelWirkung: hoch

Filter- und Sortieroptionen sowie Kauf-CTAs auf Produktseiten hinzufügen

Das Fehlen von Filter- und Sortieroptionen auf mobilen Produktübersichtsseiten sowie direkter Kauf-CTAs auf allen Produktübersichtsseiten erschwert die Produktsuche und verlängert den Kaufprozess unnötig. Fügen Sie Filter- und Sortierfunktionen für mobile Nutzer hinzu und integrieren Sie klare 'In den Warenkorb'- oder 'Details ansehen'-Buttons direkt auf den Produktübersichtsseiten.

Aufwand: mittelWirkung: hoch

Kontaktinformationen und E-Mail-Adresse professionalisieren

Das Fehlen einer Telefonnummer und die Verwendung einer generischen E-Mail-Adresse können das Vertrauen potenzieller Kunden mindern und die Professionalität des Shops in Frage stellen. Fügen Sie eine Telefonnummer auf der Kontaktseite hinzu und verwenden Sie eine E-Mail-Adresse mit der eigenen Domain (z.B. info@lireshop.ch), um Seriosität zu signalisieren.

Aufwand: kleinWirkung: mittel

Alle Findings

17 Befunde

Hochconversion

Fehlende mobile Navigation

Auf der Startseite ist keine mobile Navigation erkennbar. Die Beobachtungen zeigen, dass weder eine mobile Navigation existiert noch sich eine öffnet. Dies erschwert es Nutzern, andere Bereiche der Website zu erkunden und Produkte zu finden, was die Conversion negativ beeinflussen kann.

Beleg

Mobile · https://lireshop.ch/ · 2 Beobachtung(en)

Empfehlung

Implementiere eine gut sichtbare und leicht zugängliche mobile Navigation (z.B. ein Hamburger-Menü), die es Nutzern ermöglicht, alle wichtigen Seiten und Kategorien zu erreichen.

https://lireshop.ch/

Hochtrust

Fehlende Telefonnummer auf der Kontaktseite

Obwohl eine E-Mail-Adresse und ein Kontaktformular vorhanden sind, fehlt eine direkte Telefonnummer auf der Kontaktseite. Dies kann das Vertrauen von Kunden mindern, die eine schnelle oder persönlichere Kommunikationsmöglichkeit bevorzugen, insbesondere bei dringenden Anliegen oder Fragen zu Bestellungen.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/pages/kontakt · 1 Beobachtung(en)

Empfehlung

Füge eine Telefonnummer auf der Kontaktseite hinzu, um die Erreichbarkeit zu verbessern und das Vertrauen der Kunden zu stärken. Dies kann auch die Hemmschwelle für Erstkäufer senken.

https://lireshop.ch/pages/kontakt

Mittelclarity

Primärer Call-to-Action führt zu Kontaktseite statt zu Produkten

Der einzige sichtbare Call-to-Action (CTA) im ersten Viewport ist 'Kontakt'. Dies ist ungewöhnlich für eine E-Commerce-Startseite und lenkt den Besucher vom primären Ziel ab, die Produkte zu entdecken oder zu kaufen. Ein Besucher, der Produkte sucht, wird durch diesen CTA nicht direkt zum nächsten logischen Schritt geführt.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/ · 2 Beobachtung(en)

Empfehlung

Ändere den primären CTA im ersten Viewport so, dass er direkt zu den Produkten oder einer Produktübersicht führt. Ein 'Kontakt'-Button sollte sekundär platziert werden.

Textvorschlag

Produkte entdecken

https://lireshop.ch/

Mittelconversion

Unklare primäre Handlungsaufforderung auf der Startseite

Auf der Startseite ist der primäre Call-to-Action (CTA) 'Kontakt'. Dies lenkt Besucher, die Produkte kaufen möchten, von einem direkten Kaufpfad ab und führt sie stattdessen zu einer Kontaktseite. Ein Online-Shop sollte primär zum Stöbern oder Kaufen anregen.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/ · 2 Beobachtung(en)

Empfehlung

Ändere den primären CTA auf der Startseite, um Besucher direkt zu den Produkten oder einer Produktübersicht zu leiten. Ein CTA wie 'Produkte entdecken' oder 'Jetzt shoppen' wäre zielführender.

Textvorschlag

Produkte entdecken

https://lireshop.ch/

Mittelclarity

Unspezifischer Call-to-Action auf der Startseite

Der primäre Call-to-Action 'Kontakt' im Hero-Bereich der Startseite ist irreführend. Er leitet nicht zum Produktangebot oder einer Handlung, die direkt mit dem Kaufprozess verbunden ist, sondern zur Kontaktseite. Dies kann Besucher verwirren, die eigentlich Produkte entdecken möchten.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/ · 2 Beobachtung(en)

Empfehlung

Ersetze den CTA im Hero-Bereich durch eine handlungsorientierte Aufforderung, die zum Stöbern in den Produkten oder zum Entdecken des Sortiments anregt.

Textvorschlag

Produkte entdecken

https://lireshop.ch/

Mittelconversion

Fehlender Call-to-Action im ersten Viewport

Im ersten Viewport der Startseite fehlt ein klarer, primärer Call-to-Action (CTA), der den Nutzer direkt zur Produktübersicht oder zu den Bestsellern führt. Der vorhandene CTA 'Direkt zum Inhalt' ist eine technische Sprungmarke und kein kaufrelevanter Aufruf. Dies kann dazu führen, dass Nutzer den nächsten Schritt nicht sofort erkennen und die Seite verlassen.

Beleg

Mobile · https://lireshop.ch/ · 1 Beobachtung(en)

Empfehlung

Platziere einen prominenten, kaufrelevanten Call-to-Action im ersten Viewport, der den Nutzer direkt zu den Produkten oder einer relevanten Kategorie führt.

Textvorschlag

Jetzt entdecken

https://lireshop.ch/

Mittelconversion

Fehlende Filter- und Sortieroptionen auf Produktübersichtsseite

Auf der Produktübersichtsseite ('/collections/all') sind im mobilen Viewport keine Filter- oder Sortieroptionen erkennbar. Dies erschwert es Nutzern, Produkte nach ihren Präferenzen einzugrenzen oder zu ordnen, was die Usability und die Kaufentscheidung negativ beeinflussen kann.

Beleg

Mobile · https://lireshop.ch/collections/all · 3 Beobachtung(en)

Empfehlung

Füge Filter- und Sortierfunktionen auf der Produktübersichtsseite hinzu, um die Navigation und Produktsuche für mobile Nutzer zu erleichtern.

https://lireshop.ch/collections/all

Mittelclarity

Unklare Produktkategorie im ersten Viewport

Die Hauptüberschrift 'Schönheit, die sich gut anfühlt.' und die Unterüberschrift 'DEINE ROUTINE. DEIN MOMENT.' sind sehr allgemein gehalten. Obwohl der Titel der Seite 'Beauty-Produkte für deine tägliche Pflegeroutine' die Kategorie nennt, wird dies im sichtbaren Bereich der Startseite nicht sofort klar. Der Text 'Ausgewählte Beauty- und Pflegeprodukte für jeden Tag.' ist erst nach dem Scrollen sichtbar. Dies kann dazu führen, dass Besucher nicht sofort erkennen, welche Art von Produkten Liré anbietet.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/ · 2 Beobachtung(en)

Empfehlung

Platziere eine präzisere Beschreibung der angebotenen Produkte (z.B. 'Beauty- und Pflegeprodukte') direkt im ersten Viewport, idealerweise als Teil der Hauptüberschrift oder der Subheadline, um sofortige Klarheit zu schaffen.

Textvorschlag

Beauty- und Pflegeprodukte, die sich gut anfühlen.

https://lireshop.ch/

Mitteltrust

Generische E-Mail-Adresse auf der Kontaktseite

Die angegebene E-Mail-Adresse 'lireshop@outlook.com' auf der Kontaktseite und in den Kontaktinformationen wirkt generisch und weniger professionell als eine E-Mail-Adresse mit eigener Domain (z.B. info@lireshop.ch). Dies kann bei potenziellen Kunden Zweifel an der Professionalität und Seriosität des Unternehmens aufkommen lassen.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/pages/kontakt · 1 Beobachtung(en)

Empfehlung

Verwende eine E-Mail-Adresse mit der eigenen Domain (z.B. info@lireshop.ch), um einen professionelleren Eindruck zu hinterlassen und das Vertrauen der Besucher zu stärken.

https://lireshop.ch/pages/kontakt

Mittelconversion

Fehlende direkte Kauf-CTAs auf Produktübersichtsseiten

Auf der Produktübersichtsseite ('Produkte' und 'Make-up & Zubehör') gibt es keine direkten CTAs, um Produkte in den Warenkorb zu legen oder Details anzusehen. Besucher müssen auf das Produktbild oder den Namen klicken, um zur Produktdetailseite zu gelangen, was einen zusätzlichen Schritt im Kaufprozess darstellt.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/collections/all · 2 Beobachtung(en)

Empfehlung

Füge auf den Produktübersichtsseiten für jedes Produkt einen klaren 'In den Warenkorb'-Button oder einen 'Details ansehen'-Button hinzu, um den Kaufprozess zu beschleunigen und die Reibung zu reduzieren.

Textvorschlag

In den Warenkorb

https://lireshop.ch/collections/all

Mittelclarity

Generische Hauptüberschrift auf der Startseite

Die Hauptüberschrift 'Schönheit, die sich gut anfühlt.' ist sehr generisch und vermittelt nicht sofort einen konkreten Nutzen oder das Alleinstellungsmerkmal des Shops. Sie könnte präziser sein, um Besucher direkt anzusprechen und das Angebot klarer zu definieren.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/ · 2 Beobachtung(en)

Empfehlung

Formuliere die Hauptüberschrift spezifischer, um den Kernnutzen oder das besondere Angebot von Liré hervorzuheben. Was macht die 'Schönheit' hier besonders oder anders?

https://lireshop.ch/

Mittelclarity

Unklare Navigation im Header

Die Navigation im Header ist sehr minimalistisch ('Liré', 'Startseite', 'Produkte', 'Kontakt'). Es fehlen spezifischere Kategorien oder eine 'Über uns'-Seite, die dem Besucher helfen könnten, sich schneller zu orientieren und das Angebot besser zu verstehen. 'Liré' als Navigationspunkt ist redundant, da das Logo bereits zur Startseite führt.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/ · 1 Beobachtung(en)

Empfehlung

Überarbeite die Hauptnavigation, um sie informativer und benutzerfreundlicher zu gestalten. Füge relevante Kategorien hinzu und entferne redundante Links.

https://lireshop.ch/

Mittelclarity

Unklare Produktbeschreibung auf Kategorieseiten

Auf der Kategorieseite 'Make-up & Zubehör' wird der Text 'Ausgewählte Make-up-Tools und Beauty-Accessoires für eine einfache, präzise Routine.' verwendet. Dieser Text ist zwar informativ, aber die Formulierung 'Zur Ergebnisliste springen' als CTA ist technisch und nicht kundenorientiert. Es ist unklar, was eine 'Ergebnisliste' in diesem Kontext bedeutet.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/collections/make-up-zubehoer · 1 Beobachtung(en)

Empfehlung

Ersetze den technischen CTA 'Zur Ergebnisliste springen' durch eine klarere, kundenorientierte Formulierung, die zum Entdecken der Produkte anregt.

Textvorschlag

Produkte ansehen

https://lireshop.ch/collections/make-up-zubehoer

Tieftrust

Fehlende Social Proof Elemente

Auf den analysierten Seiten (Startseite, Produktübersicht, Kategorie, Kontakt) sind keine Social Proof Elemente wie Kundenbewertungen, Testimonials, Gütesiegel oder Erwähnungen in sozialen Medien sichtbar. Das Fehlen solcher Elemente kann es neuen Besuchern erschweren, Vertrauen in die Produkte und das Unternehmen aufzubauen.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/ · 1 Beobachtung(en)

Empfehlung

Integriere Social Proof Elemente wie Kundenbewertungen, Testimonials oder Gütesiegel, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu stärken und die Glaubwürdigkeit zu erhöhen.

https://lireshop.ch/

Tieftrust

Fehlende Informationen zu Zahlungsmethoden

Auf den analysierten Seiten sind keine expliziten Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden sichtbar. Dies kann bei potenziellen Käufern Unsicherheit hervorrufen und sie davon abhalten, den Kaufprozess zu starten, da sie nicht wissen, ob ihre bevorzugte Zahlungsmethode angeboten wird.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/ · 1 Beobachtung(en)

Empfehlung

Füge Logos der akzeptierten Zahlungsmethoden (z.B. Visa, Mastercard, PayPal, Twint) in den Footer oder auf einer prominenten Stelle im Shop hinzu, um Transparenz zu schaffen und Vertrauen aufzubauen.

https://lireshop.ch/

Tiefconversion

Redundante Kontakt-CTAs im Footer

Im Footer der Website gibt es sowohl einen Link 'Kontakt' als auch 'Kontaktinformationen'. Beide führen zu unterschiedlichen Seiten, die Kontaktmöglichkeiten bieten. Dies kann zu Verwirrung führen und den Nutzerfluss stören, da unklar ist, welche Seite für welche Art von Anfrage gedacht ist.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/ · 2 Beobachtung(en)

Empfehlung

Konsolidiere die Kontaktinformationen auf einer einzigen Seite oder mache die Unterscheidung zwischen den beiden Kontaktseiten klarer, um Verwirrung zu vermeiden und den Nutzer direkt zur passenden Anlaufstelle zu leiten.

https://lireshop.ch/

Tiefclarity

Wiederholung des CTA 'Kontakt' im Footer

Der CTA 'Kontakt' erscheint mehrfach im Footer, einmal als direkter Link und einmal als Teil von 'Über Liré · Kontakt · Geschäftsbedingungen & Richtlinien'. Die Redundanz kann unnötig sein und den Footer unübersichtlicher machen.

Beleg

Desktop · https://lireshop.ch/ · 4 Beobachtung(en)

Empfehlung

Reduziere die Anzahl der 'Kontakt'-Links im Footer, um die Klarheit zu erhöhen. Ein einzelner, gut platzierter Link ist ausreichend.

https://lireshop.ch/

Empfohlene Massnahmen

01
Mobile Navigation implementieren
Fügen Sie eine gut sichtbare und leicht zugängliche mobile Navigation (z.B. ein Hamburger-Menü) hinzu, die es Nutzern ermöglicht, alle wichtigen Seiten und Kategorien zu erreichen.
Aufwand: mittelWirkung: hoch
02
Primären CTA auf der Startseite anpassen
Ändern Sie den primären Call-to-Action im ersten Viewport so, dass er direkt zu den Produkten oder einer Produktübersicht führt. Ein 'Kontakt'-Button sollte sekundär platziert werden.
Aufwand: kleinWirkung: hoch
03
Telefonnummer auf der Kontaktseite hinzufügen
Fügen Sie eine Telefonnummer auf der Kontaktseite hinzu, um die Erreichbarkeit zu verbessern und das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Aufwand: kleinWirkung: mittel
04
Filter- und Sortieroptionen auf Produktübersichtsseiten hinzufügen
Fügen Sie Filter- und Sortierfunktionen auf der Produktübersichtsseite hinzu, um die Navigation und Produktsuche für mobile Nutzer zu erleichtern.
Aufwand: mittelWirkung: hoch
05
Direkte Kauf-CTAs auf Produktübersichtsseiten integrieren
Fügen Sie auf den Produktübersichtsseiten für jedes Produkt einen klaren 'In den Warenkorb'-Button oder einen 'Details ansehen'-Button hinzu, um den Kaufprozess zu beschleunigen und die Reibung zu reduzieren.
Aufwand: mittelWirkung: hoch
06
Präzisere Produktbeschreibung im ersten Viewport
Platzieren Sie eine präzisere Beschreibung der angebotenen Produkte (z.B. 'Beauty- und Pflegeprodukte') direkt im ersten Viewport, idealerweise als Teil der Hauptüberschrift oder der Subheadline, um sofortige Klarheit zu schaffen.
Aufwand: kleinWirkung: mittel
07
Professionelle E-Mail-Adresse verwenden
Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse mit der eigenen Domain (z.B. info@lireshop.ch), um einen professionelleren Eindruck zu hinterlassen und das Vertrauen der Besucher zu stärken.
Aufwand: kleinWirkung: mittel
08
Spezifischere Hauptüberschrift formulieren
Formulieren Sie die Hauptüberschrift spezifischer, um den Kernnutzen oder das besondere Angebot von Liré hervorzuheben. Was macht die 'Schönheit' hier besonders oder anders?
Aufwand: kleinWirkung: mittel
09
Navigation im Header überarbeiten
Überarbeiten Sie die Hauptnavigation, um sie informativer und benutzerfreundlicher zu gestalten. Fügen Sie relevante Kategorien hinzu und entfernen Sie redundante Links.
Aufwand: mittelWirkung: mittel
10
Kundenorientierten CTA auf Kategorieseiten verwenden
Ersetzen Sie den technischen CTA 'Zur Ergebnisliste springen' durch eine klarere, kundenorientierte Formulierung, die zum Entdecken der Produkte anregt.
Aufwand: kleinWirkung: mittel
11
Social Proof Elemente integrieren
Integrieren Sie Social Proof Elemente wie Kundenbewertungen, Testimonials oder Gütesiegel, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu stärken und die Glaubwürdigkeit zu erhöhen.
Aufwand: mittelWirkung: tief
12
Informationen zu Zahlungsmethoden anzeigen
Fügen Sie Logos der akzeptierten Zahlungsmethoden (z.B. Visa, Mastercard, PayPal, Twint) in den Footer oder auf einer prominenten Stelle im Shop hinzu, um Transparenz zu schaffen und Vertrauen aufzubauen.
Aufwand: kleinWirkung: tief
13
Kontakt-CTAs im Footer konsolidieren
Konsolidieren Sie die Kontaktinformationen auf einer einzigen Seite oder machen Sie die Unterscheidung zwischen den beiden Kontaktseiten klarer, um Verwirrung zu vermeiden und den Nutzer direkt zur passenden Anlaufstelle zu leiten.
Aufwand: kleinWirkung: tief

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